2019 7月 28 10:42:00 はみがきマン スーパーのお菓子コーナーで息子とお菓子を選んでいたら、アンパンマンのはみがきマンの玩具菓子が目に入りました(^O^)思わず購入してしまいました!ちなみに、はみがきマンは最後の一個でした(^^)夏休みにも入り、子供達がたくさん来院してくれています。中には、歯医者さんに慣れないお子さんもいますのではみがきマンを連れて出勤したいと思います(^O^)お子さんが「楽しい!」「また来たい!」と思えるようにスタッフみんなで工夫していきたいと思っています(^ν^
2019 7月 22 22:17:00 選ばれる歯科医院 昨日歯科受付として東京にて患者接遇セミナーに参加してきました。このセミナーは今までのものとは異なり根っこの部分を鍛えるものでした…歯科医院はコンビニの1.4倍あるといわれ、患者さんとの出会いは7万分の一だそうです。当院を選んで来院して下さっている患者さんには本当に感謝です(^^)顧客満足(CS)により成功している組織1位 劇団四季 2位 東京ディズニーリゾート3位 宝塚歌劇団東京ディズニーリゾートは来場者の97%以上がリピーターだそうです。私たちの職種は別の業界のように感じられるかも知れませんが、組織として捉えるなら同じ括りになります。どんなに医療技術が優れていても受付スタッフの感じが悪い、対応が事務的、そんな歯科医院は信頼されません。どんなに腕の良い先生でも患者さんには伝わりません。たくさんの失敗や辛い経験をした人はたくさん泣いた人… それを乗り越え前向きに生きる人は笑顔が素敵なんだと私は思っています。私たちのミッションはー患者さんを幸せにするー素敵な笑顔で患者さんと出会えるよう人間力を磨いていきます^_^
2019 7月 20 20:21:00 衛生士ミーティング 本日診療後、衛生士ミーティングを行いました!内容は、業者さんにエアフローという着色を落とす機械をお借りしているのでそれを使用し、相互実習をしました。向きや角度や禁忌などを確認し合いました。また、仮歯についての話し合いも行いました。歯の治療中 細菌から守り、隣の歯が寄ってくるのを防ぎます。このように、仮歯は被せ物が入るまで大切な役割をしてくれます。今月の nicoにも仮歯について書いてあるのでぜひ読んでみてください(^^)